项目背景

智慧社区综合服务云平台是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。

智慧社区基于社区服务场景，以业主为中心，依托领先的互联网和物联网技术，将政府、街道、业主、物业服务、社区设备、公共资源、周边商业链接起来，实现人、设备、服务的互联互通，实现数据集中管理，从而构建完整的社区服务生态:让业主满意，让物业服务高质高效，让社区商圈体验智能化，让政府整合管理。

建设目标

以智慧社区综合信息服务平台为核心，标准服务规范为依托，上承接智慧城市，跟随政策法规的脚步，下接整合软、硬供应商等基础设施，为社区服务提供完整的服务体系，建立一站式综合信息服务平台。

智慧社区建设要做到:

1、舒适、开放的人性化环境

2、高度的安全性

3、便捷的数字通讯方式

4、便利的综合社区信息服务

5、家居智能化

6、物业管理智能化

功能介绍

物业管理

打造智慧社区六位一体社区生态圈。包含物业通知、业主报修、举报建议、临时访客、物品登记、内部工单、出入管理、服务团队、12345工单、宠物管理功能。

物业管理模块分为电脑端和移动端，电脑和手机后台数据打通，均可进行物业管理。

管理人员可通过移动端进行维修、报修、设备巡检、车辆管理、用户管理、出入登记、业主管理、物品登记、缴费续费等多功能，快速办理，移动办公加强工作效率。

智慧物联

一网通管开启智能生活。包括停车系统、安防系统、门禁系统、巡更系统、电梯系统、照明系统。

公共服务

公共事务直线办理。包含政务办事、法律宣传、街道居委、预约挂号、紧急求助、政务公告、搬家公司、跳蚤市场。

社区活动

邻里共建社区的“圈子”。包含圈子好友、社区活动、社区动态、闲置交换、邻里拼车、社区论坛。

社区大数据

多维度数据提供决策依据。包含全国项目管理、人力资源状况、平台运营数据、客户资源统计、设施设备监控、服务品质监控、经营管理监控、服务决策平台。

系统架构